Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar TicketQR, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.

2. Descripción del Servicio

TicketQR es una plataforma tecnológica que facilita:

• La venta de entradas para eventos mediante códigos QR
• Procesamiento de pagos a través de MercadoPago
• Validación de entradas mediante escaneo QR
• Gestión de eventos para organizadores

TicketQR actúa únicamente como intermediario tecnológico. Los organizadores son responsables de sus eventos.

3. Roles y Responsabilidades

3.1. Compradores

• Deben proporcionar información verídica al comprar
• Son responsables de mantener seguros sus códigos QR
• No pueden revender entradas sin autorización del organizador
• Aceptan las políticas específicas de cada evento

3.2. Organizadores

• Son únicos responsables del contenido, seguridad y realización de sus eventos
• Deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Son responsables de procesar reembolsos según su política
• Deben proporcionar información veraz sobre sus eventos
• Aceptan pagar la comisión de servicio establecida (8% por transacción)

3.3. TicketQR

• Proporciona la tecnología para venta y validación de entradas
• Facilita el procesamiento de pagos (no almacena datos de tarjetas)
• No es responsable de eventos cancelados o modificados
• Se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos

4. Comisiones y Pagos

TicketQR cobra una comisión del 8% sobre el valor de cada entrada vendida. Esta comisión incluye:

• Uso de la plataforma tecnológica
• Generación y envío de códigos QR
• Sistema de validación de entradas
• Soporte técnico

Los pagos se procesan mediante MercadoPago. Los organizadores reciben el 92% del valor de cada venta directamente en su cuenta de MercadoPago.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Cada organizador establece su propia política de reembolsos. TicketQR no procesa reembolsos directamente. Los compradores deben contactar al organizador del evento para solicitudes de reembolso.

Ver nuestra Política de Reembolsos completa.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de TicketQR (diseño, código, marca) es propiedad de TicketQR. Los organizadores mantienen los derechos sobre el contenido de sus eventos (imágenes, descripciones, etc.).

7. Limitación de Responsabilidad

TicketQR no será responsable por:

• Eventos cancelados, modificados o de mala calidad
• Daños o lesiones ocurridos durante eventos
• Disputas entre compradores y organizadores
• Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
• Problemas de acceso por fallas de internet del usuario

8. Privacidad de Datos

El uso de datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad. Al usar TicketQR, aceptas el tratamiento de tus datos según dicha política.

9. Modificaciones

TicketQR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante email y/o aviso en la plataforma. El uso continuado después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contacta a: legal@ticketqr.com